RESSOURCES MUTUELLES ASSISTANCE, assisteur mutualiste basé près de Nantes, 185 collaborateurs, est spécialisée dans les opérations d’assistance à la personne en France et à l’étranger.
Nous intervenons au quotidien pour assurer plus de 12 millions de personnes, adhérentes de 72 mutuelles et autres organismes assureurs de l’économie sociale. Notre croissance rapide et continue depuis plusieurs années, nous amène à renforcer nos équipes.
Missions
Nous recherchons deux Travailleurs Sociaux F/H au sein de notre Département Accompagnement Psycho-Social.
Vous mettrez en place un accompagnement téléphonique de qualité des bénéficiaires en situation de fragilité.
Les missions sont les suivantes :
- Accueillir, écouter et réaliser le diagnostic de la situation sociale des bénéficiaires
- Proposer un plan d’intervention tenant compte des spécificités locales dans un contexte de couverture nationale
- Réaliser un accompagnement dans une approche globale et en collaboration avec l’équipe pluridisciplinaire le cas échéant
- Coordonner et mettre en oeuvre le relais avec les professionnels de proximité concernés le cas échéant
- Coordonner les relations avec les services sociaux des organismes clients s’ils existent
- Veiller à l’amélioration constante de la qualité du service et le respect des délais
La fiche métier complète vous sera communiquée avant le 1er entretien.
Profil recherché
Vous disposez d’un diplôme d’Etat d’ASS, de CESF ou d’ES.
Vous maîtrisez les outils informatiques et de la téléphonie.
Vous avez une aisance dans l’accompagnement à distance.
Une expérience avec les problématiques traitées dans le pôle d’accompagnement est souhaitée.
L’esprit d’équipe est important pour vous et surtout, vous voulez mettre vos compétences et votre expérience au service d'une entreprise dont les valeurs sont basées sur l’humain, la proximité et la solidarité.
Informations pratiques
LIEU DE TRAVAIL : Vertou (44)
CONTRAT : CDI
STATUT : Technicien (T2)
TEMPS DE TRAVAIL : 38H45 / semaine - 23 RTT / an
REMUNERATION : 27 500€ brut annuel sur 13,55 mois (adaptable en fonction du profil) plus participation et intéressement, chèque déjeuner, mutuelle familiale, prévoyance… et également un environnement de travail respectueux de l’Homme, du territoire et de l’environnement dans la cadre de notre politique RSE.
Prise de poste : 01/04/2020
Date limite de candidature : 21/02/2020
